وظيفة كوم

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة الرواد إنها تبحث عن موظفين.
نبحث عن موهوبين في مجالاتهم للعمل بوظيفة ممثل خدمة عملاء في السويس.
نتمنى نشوف لهم قدرة على التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في الرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق وواضح
- القدرة على تقديم دعم شامل للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان استجابة سريعة للعملاء
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة العملاء وأدوات الدعم الفني بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من استفسارات العملاء وحلها بسرعة

المهام:

- مراقبة الحالات الطارئة التي قد تحدث وتحليلها وتقديم الحلول السريعة
- تقديم العروض الترويجية للعملاء وتوجيههم نحو العروض المناسبة لهم
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية المرتبطة بالخدمات المقدمة
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من استلامهم للخدمات بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة الاتصالات بالسويس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر