وظيفة كوم

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Vanguard Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء لضمان رضاهم والحفاظ عليهم كعملاء دائمين
- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني للعملاء بشكل محترف من خلال الإنترنت
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعّالة بسرعة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام للعمل عن بعد بشكل يضمن سرعة الاستجابة للعملاء

المهام:

- إعداد تقارير يومية أو أسبوعية حول الأنشطة والعملاء وتقديمها للإدارة
- التأكد من التفاعل الجيد مع العملاء وحل جميع مشكلاتهم بطرق فعّالة ودقيقة
- تحسين العمليات الداخلية لتسريع الاستجابة للطلبات وتحقيق رضا العملاء بشكل أفضل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت وحل المشاكل التي يواجهونها بكل احترافية
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى وضمان حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.

القدرات المطلوبة

- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بالسويس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر