وظيفة كوم

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة مدير خدمة عملاء بالصليبية ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Elite Innovations بالصليبية
الخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة الصليبية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء في وقت محدود
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيهه لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
- المهارات القيادية لإدارة وتوجيه الفريق بشكل يحفزهم على تحقيق أفضل أداء
- المعرفة الكافية بالأنظمة التكنولوجية المتوفرة في خدمة العملاء واستخدامها بفعالية

المهام:

- متابعة أداء الفريق من خلال التقارير والبيانات وتحليلها لتحديد المجالات التي تحتاج لتحسين
- متابعة كل من ملاحظات العملاء وآرائهم لتعديل وتحسين الخدمات المقدمة لهم
- وضع استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة وزيادة مستوى رضى العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وتحقيق رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.

القدرات المطلوبة

- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.

مطلوب مدير خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بالصليبية - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر