وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت التطور الرقمي عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في الصليبية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وضمان التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التنظيم لضمان سير العمليات بسلاسة وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات التعامل مع تقنيات المعلومات الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التواصل الممتازة لضمان فهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على متابعة تطورات السوق واحتياجات العملاء لضمان التميز في الخدمة

المهام:

- تنظيم الأحداث والفعاليات الخاصة لضمان تجربة مميزة للضيوف
- إعداد التقارير اليومية حول تجربة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- مراقبة مستوى رضا العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة عند الضرورة
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لضمان عودتهم المستمرة
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول الخدمات والمرافق المتاحة في الفندق

الانشطة الوظيفية

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.

وظائف موظف خدمة عملاء متاحة بفنادق متميزة بالصليبية - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر