وظيفة كوم

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب دعم فني للالتحاق بالعمل في الضبعة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على شرح المشاكل التقنية بلغة بسيطة وسهلة للمستخدمين غير المتخصصين
- القدرة على تدريب المستخدمين على كيفية استخدام البرمجيات والمعدات الجديدة بكفاءة
- مهارات كتابة التقارير الفنية حول المشاكل والحلول المقدمة للعملاء
- مهارات التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وMac وLinux
- القدرة على تحديد الأولويات وتقديم الدعم بناءً على درجة أهمية المشكلات

المهام:

- تحديد الأخطاء التقنية بسرعة وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على سير العمل
- توثيق جميع المشكلات والحلول الفنية بشكل دقيق لإعداد تقارير مفصلة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الحضور المباشر
- إجراء عمليات الصيانة الدورية للأجهزة والبرامج لضمان استمرارية عمل الأنظمة
- التعاون مع الفرق التقنية الأخرى لتطوير وتحسين أنظمة الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.

مطلوب دعم فني للتوظيف بالضبعة - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر