وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تفخر VisionTech Hub عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف دعم فني في منطقة القرنة.

نسعى لجذب أفراد محترفين يمتلكون خبرات الابتكار لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- مهارات في تشخيص الأعطال وإصلاح الأجهزة والبرمجيات المتعلقة بأنظمة الكمبيوتر
- القدرة على التعامل مع المشاكل التقنية وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات التقنية بشكل فعال
- مهارات التوثيق الدقيقة لمشاكل العملاء وطرق حلها في قواعد البيانات الخاصة بالدعم الفني

المهام:

- توفير استشارات فنية للعملاء حول كيفية استخدام الأجهزة والبرامج
- توثيق كافة المشكلات التقنية التي تواجه العملاء والحلول المتخذة لها
- متابعة حالة المشاكل التقنية للتأكد من أن الحلول كانت فعالة ومستدامة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأدوات التقنية بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية عن المشكلات التقنية الأكثر شيوعًا والعمل على تطوير الحلول المناسبة لها

الانشطة الوظيفية

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.

القدرات المطلوبة

- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في جدة بالقرنة - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر