وظيفة كوم

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين ضابط علاقات عملاء للعمل في القرنة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم دعم متميز وخدمات عالية الجودة
- مهارات في إدارة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- القدرة على معالجة الشكاوى والعمل على حلها بسرعة واحترافية لتحقيق رضا العملاء
- مهارات في تحليل احتياجات العملاء وتقديم الاستشارات المناسبة لهم لزيادة ولائهم ورضاهم
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة تفاعلات العملاء وتحسين تجربتهم

المهام:

- إدارة المواعيد والاجتماعات مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بدقة وفعالية
- تقديم تدريبات ودورات عمل للعملاء لتعزيز تجربتهم مع المنتجات والخدمات
- التواصل المستمر مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم وتحقيق رضاهم
- استخدام أنظمة CRM لمتابعة طلبات العملاء ومساعدتهم في الحصول على الحلول المناسبة
- العمل مع فريق العمل لتحسين سياسات وخدمات العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.

مطلوب ضابط علاقات عملاء للعمل في شركة صندو بالقرنة - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر