وظيفة كوم

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Momentum Enterprises , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- التعامل مع الطلبات والاتصالات الواردة من العملاء بشكل دقيق ومنظم
- معرفة جيدة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للتفاعل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول بسرعة وبدون أخطاء
- مهارات إقناع عالية للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بأفضل طريقة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم حلول مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء والتوجيه الصحيح في استخدام المنتجات
- تحديث سجلات العملاء باستمرار لضمان توفير بيانات دقيقة ومحدثة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- تسجيل ملاحظات ومعلومات العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.

القدرات المطلوبة

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالرياض بالقرنة - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر