وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تُخبر Edge Ventures عن توفر Job Vacancies في بيئات الشغل.

نرغب في إضافة شخصيات مبدعة للانضمام إلى فريق أخصائي خدمة عملاء في مدينة القرنة.

نتطلع إلى توظيف شخصيات متميزة العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم في الوقت المحدد
- مهارات في التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح مع العملاء والمستخدمين
- القدرة على الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في تقديم الدعم الفني والإجابة عن استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والخدمات
- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء لإدارة طلبات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة وضمان تقديم تجارب عملاء متميزة
- تقديم الدعم للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم المختلفة
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق كل التفاعلات بشكل دقيق
- توفير إشعارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات الجديدة والعروض الخاصة
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان استمرارية الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.

القدرات المطلوبة

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالقرنة - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر