وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تعلن Cascade Innovations عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع القرنة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة بـ التقنيات الجديدة.
نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وتنظيم البيانات المتعلقة بالعميل بشكل دقيق
- إلمام كامل بخدمات الشركة والقدرة على توضيحها للعملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الجيد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني مع العملاء بطريقة مهنية ولائقة
- القدرة على إدارة وقت العمل بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال مع تقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة حالة الطلبات المقدمة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بشأن تقدم العمل
- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء الذين يواجهون صعوبات في استخدام المنتجات أو الخدمات
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وفقاً لمتطلباتهم
- تحليل استبيانات العملاء واستخدام ملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التعامل مع الشكاوى والتعليقات السلبية من العملاء وتحويلها إلى حلول فعالة ومرضية

الانشطة الوظيفية

- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

القدرات المطلوبة

- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقرنة - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر