وظيفة كوم

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مهندس دعم فني للعمل بمدينة القرنة.
اعلنت الشموخ عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مهندس دعم فني.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لتقديم إرشادات واضحة ودقيقة للمستخدمين
- القدرة على التفاعل مع فرق الدعم الأخرى لضمان حل المشكلات التقنية بكفاءة
- الإلمام العميق بأنظمة التشغيل المختلفة وبرامج التطبيقات المستخدمة في بيئة العمل
- التعامل مع الطلبات الفنية المختلفة والرد عليها بشكل سريع واحترافي
- متابعة استراتيجيات الأمان وتقنيات حماية البيانات وتطبيقها بشكل فعال

المهام:

- تشخيص وحل المشكلات التقنية التي يواجهها المستخدمون على أنظمة الكمبيوتر والأجهزة
- مساعدة في تطوير وتحسين الإجراءات الداخلية لدعم المستخدمين وضمان حصولهم على خدمة سريعة وفعالة
- توفير الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو جلسات الدعم الشخصي
- توثيق حلول المشاكل التقنية والإجراءات التي يتم اتباعها لمراجعتها مستقبلاً
- التعامل مع الحالات الطارئة المتعلقة بالأجهزة أو البرامج والتأكد من معالجة المشكلة على الفور

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها

القدرات المطلوبة

- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.

مطلوب مهندس دعم فني للعمل في شركة تقنية بالقرنة - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر