وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تُخبر Trailblazer Holdings عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات التسويق الرقمي.

نسعى إلى استقطاب موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية وظيفة في مجال الخدمات في بلد القويسمه.

نسعى لتعيين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء من خلال التعامل مع استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل فعّال
- مهارات في تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة بالشركة
- إتقان استخدام البرامج والأنظمة المعتمدة في إدارة استفسارات العملاء وتتبعها بشكل دقيق
- القدرة على توثيق وحفظ المراسلات المتعلقة بالعملاء بشكل دوري ودقيق
- مهارات في التواصل الكتابي والشفهي مع العملاء بطريقة احترافية تعكس صورة الشركة بشكل إيجابي

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة وفقًا للسياسات المعتمدة
- التعامل مع المواقف الطارئة أو الشكاوى بطريقة مهنية وإيجاد حلول فعّالة تلبي احتياجات العملاء
- تقديم الملاحظات والتقارير حول تطورات العمل وأية مشكلات قد تؤثر على رضا العملاء
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين عمليات خدمة العملاء وضمان تقديم خدمة متميزة
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم والتأكد من تلقيهم لخدمة مرضية

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

مطلوب موظف خدمة عملاء في مسقط بالقويسمه - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر