وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن FutureWave Holdings عن فرص عمل تتناسب مع طموحاتك.

نحتاج إلى أشخاص طموحين للعمل في فريقنا في مجال تكنولوجيا المعلومات.

مطلوب من المتقدمين مؤهلات في اتخاذ القرار, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
نرغب في روح الفريق لتعزيز أداء الفريق.

بجانب ذلك, نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترغب في لتحقيق طموحاتك معنا, ننتظر منك بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالمدينة المنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة