وظيفة كوم

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة أخصائي علاقات العملاء بشركة النجاح المستدام
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم الاستشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بما يناسب احتياجاتهم
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم مشكلات العملاء بشكل دقيق والعمل على حلها
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول وسط ترضي العميل وتعزز علاقته مع الشركة
- القدرة على تقديم الدعم الفعال للعملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المثلى

المهام:

- التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء ومستوى الرضا لتحديد مجالات التحسين
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بدقة وفي الوقت المحدد
- تقديم الاستشارات للعملاء حول الخيارات المتاحة لهم بما يتماشى مع احتياجاتهم
- تحسين عمليات التواصل الداخلي والخارجي لضمان تنسيق سليم لخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.

مطلوب أخصائي علاقات العملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالمنامة - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر