وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب مسئولة خدمة عملاء للعمل بشركة - الإبداع المتواصل .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مسئولة خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل

الانشطة الوظيفية

- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب

القدرات المطلوبة

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة