وظيفة كوم

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها NextGen Ventures , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة سواء عبر الهاتف أو عبر الإنترنت
- القدرة على إدارة مواقف الضغط والتعامل مع العملاء في الحالات الطارئة
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة الأفضل
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة بما يتناسب مع مطالبهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطريقة احترافية

المهام:

- الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء عبر تقديم دعم مستمر وتوجيه فعال
- التعامل مع الشكاوى وتحليل أسبابها والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
- استقبال استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات والتفاعل معهم بشكل مهني
- تقديم معلومات دقيقة عن العروض والخدمات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة
- متابعة حالة كل طلب أو استفسار لضمان تسويته في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

القدرات المطلوبة

- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل

موظف خدمة عملاء بشركة أوريدو العالمية بالمنصورة - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر