وظيفة كوم

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الوفاق
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمات العملاء للتوظيف في مدينة المنصورة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حل المشكلات التقنية أو الميدانية المتعلقة بالخدمات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والتعامل مع شكاواهم بمرونة وحرفية
- القدرة على استخدام نظم إدارة العملاء لضمان تنظيم البيانات ومتابعة طلباتهم بشكل منتظم
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- التعامل مع العملاء في جميع مراحل الخدمة بدءًا من الاستفسار وحتى تنفيذ الطلب وحل المشكلة
- متابعة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل كامل في الوقت المناسب
- تنظيم ورش العمل أو العروض التوضيحية للعملاء حول خدمات الشركة المميزة
- مراقبة رضا العملاء من خلال جمع الملاحظات وتحليلها لتحسين الخدمة المستقبلية

الانشطة الوظيفية

- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف

القدرات المطلوبة

- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

وظائف شركة المياه بعرعر بالمنصورة - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر