وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تُبشّر Maverick Dynamics عن عرض مميز في مجال التسويق كجزء من وظيفة شاغرة موظفة خدمة عملاء ببلدة المنصورة.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
سوف نعرض حوافز مميزة منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, ننتظر منك بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع عملاء متنوعين واحتياجات مختلفة
- الالتزام بتقديم تجربة خدمة عملاء عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان رضاهم
- الدراية باستخدام الأنظمة الحاسوبية لتسجيل وتحديث البيانات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والاستفسارات بكفاءة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء عند الحاجة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في قاعدة البيانات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.

موظفة خدمة عملاء لتقديم الدعم وحل الاستفسارات بالمنصورة - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر