وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى Summit Ventures إلى توظيف ذوي كفاءات عالية في مجال موظف كول سنتر في المنيا.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز جذابة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات بكفاءة
- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي

المهام:

- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز مهارات التواصل والإدارة
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.

وظائف كول سنتر بالمنيا - وظائف مصر

وظائف مشابهة