وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة السلام مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة الهانوفيل.
وظائف الهانوفيل و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على العمل تحت ضغط
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء

المهام:

- الحفاظ على تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.

القدرات المطلوبة

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه

وظائف موظفين خدمات عملاء بالهانوفيل - وظائف مصر

وظائف مشابهة