وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها التعاون المستدام
تبحث الشركة عن موظف مراكز خدمة العملاء للعمل بالوادي
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- معرفة الإجراءات والسياسات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى وضمان حلها بفعالية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والامتثال للسياسات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء بشكل أسرع
- تقييم أداء خدمة العملاء والمساهمة في تحسينها
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة

وظائف مراكز خدمة العملاء بالوادي - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة