وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر Empire Dynamics عن فتح باب التوظيف بخصوص الخدمات المالية.

نرغب في جذب شخصيات طموحة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة العملاء في منطقة الوكرة.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في حل المشكلات لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة