وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة العملاء للالتحاق بالعمل في بجاية
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

وظائف موظف خدمة العملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة