وظيفة كوم

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Stellar Innovations
تطلب الشركة موظف استقبال في مشغل للتوظيف في مدينة بجاية
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- القدرة على إدارة البيانات والعمل على تنظيم الملفات بشكل مرتب وسهل الوصول
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت للتعامل مع المهام اليومية بكفاءة عالية
- المهارات الأساسية في إعداد الفواتير وحساب المدفوعات بطريقة دقيقة وسريعة

المهام:

- التعامل مع الاتصالات الهاتفية واستقبال المكالمات وتقديم الدعم اللازم للعملاء
- العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف المنشأة وتوفير بيئة عمل إيجابية ومريحة للعملاء
- متابعة احتياجات العملاء والعمل على توفير الحلول المناسبة لهم بشكل سريع
- ترتيب وجدولة المواعيد بشكل فعال لضمان سير العمل بسلاسة وبدون تأخير
- التعامل مع المدفوعات وإعداد الفواتير بدقة وفعالية تامة

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

موظف استقبال في مشغل لتقديم خدمات متميزة للعملاء ببجاية - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر