وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - PrimeEdge Holdings .
المقر : بنيد القار
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد الحلول المناسبة لمشكلات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بطريقة مهنية وإيجابية
- مهارات التواصل الفعالة سواء كان عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه
- مهارات التعامل مع العملاء بكفاءة لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- المرونة في التعامل مع المهام المتعددة وتنظيم الوقت بشكل جيد لتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام:

- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان توفير خدمة متميزة للعملاء بشكل مستمر
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بطريقة فعالة وملائمة
- التعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية لضمان رضا العملاء الكامل
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ومدى رضا العملاء لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

وظائف لموظف خدمة عملاء في شركة بيئة ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة