وظيفة كوم

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Advanced Solutions
ترغب الشركة في توظيف موظفات خدمة عملاء للعمل ببني سويف
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم حلول فورية لمشاكلهم
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات تنظيمية عالية لضمان تقديم خدمة سلسة وفعّالة للعملاء
- مهارات في تحديد أولويات العمل بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات بشكل دقيق
- كتابة تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء والعمل على تحسين تجربتهم بشكل مستمر
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات لضمان تجربتهم المميزة
- تنظيم استبيانات لجمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتطوير مستوى الخدمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء والتأكد من تحديثها بشكل مستمر لضمان التفاعل السلس

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.

مطلوب موظفات للعمل في خدمة العملاء ببني سويف - أبشر وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر