وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تطلب شركة Vector Holdings والتعيين فوري , تطلب وظائف في مجال خدمات العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظائف في مجال خدمات العملاء .
يفضل التواجد في حولي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- إجادة استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على تقديم الحلول السريعة والمناسبة للعملاء في حالات الطوارئ أو المشكلات المعقدة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات بشكل فعال أثناء التعامل مع استفسارات متعددة
- متابعة استفسارات العملاء بعد تقديم الحلول لضمان رضاهم وتحقيق نتائج إيجابية مستدامة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بجودة عالية في جميع الأوقات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- تحديث سجلات العملاء في قاعدة البيانات وضمان دقة المعلومات
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة احترافية وحل المشكلات بكفاءة
- إدارة شكاوى العملاء التي تحتاج إلى تصعيد وحلها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل

فرص عمل في مجال خدمات العملاء لمختلف التخصصات بحولي - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر