وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر TopEdge Dynamics عن فرصة عمل مميزة في المبيعات لتعزيز فريق مهمة موظف خدمات العملاء بمدينة دبي.

نرغب في إيجاد محترفين يتمتعون بخبرات في حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تحسين المهارات الشخصية باستمرار لضمان التفاعل الإيجابي مع العملاء
- التعامل بطريقة احترافية مع الشكاوى والمشكلات المحتملة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التعاون وتحقيق الأهداف

المهام:

- تنظيم استفسارات العملاء والتأكد من سرعة الرد عليها
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العميل
- إدارة سجلات العملاء في نظام إدارة العلاقات لضمان تحسين الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمقترحات لتحسينها
- توثيق الشكاوى وتحليل بياناتها لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.

موظف خدمات العملاء للتوظيف بشركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة