وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Peak Ventures , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- فهم جيد لمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات بدقة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل مهني وسريع
- الالتزام بأعلى معايير الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء والمعلومات الحساسة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومواجهة التحديات بشكل فعال
- القدرة على الاستماع الجيد للتفاصيل والرد المناسب على استفسارات العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء بروح إيجابية لضمان تجربة إيجابية لهم
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لتقديم خدمة أفضل
- معالجة الطلبات والشكاوى وتقديم الدعم الفني عند الحاجة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.

القدرات المطلوبة

- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

إعلان توظيف لموظف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة