وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان ProTech Ventures إلى توظيف شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة دبي.

نسعى لجذب يتسمون بـ التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز مالية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة مميزة وسريعة
- التعامل بحرفية مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة والسمعة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- تقديم دعم مستمر للعملاء من خلال التفاعل المنتظم معهم بعد الشراء
- العمل مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والتسويق لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتواصل المباشر
- إجراء المسوحات والبحوث للتعرف على مستوى رضا العملاء واقتراح تحسينات
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتوجيه العملاء نحو الخيارات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه

القدرات المطلوبة

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز تجاري بدبي - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر