وظيفة كوم

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة سيدي بلعباس - بشركة الإنجاز براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعرف على الاحتياجات المستقبلية للعملاء وتقديم خدمات مخصصة لهم
- القدرة على تحديد أولويات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة في أسرع وقت
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم استجابة سريعة وفعّالة
- مهارات في تقديم تقارير دقيقة عن مستوى رضا العملاء ومقترحات لتحسين الأداء

المهام:

- تقديم شرح مفصل للعملاء حول المنتجات والخدمات المتوفرة وتقديم توصيات مخصصة لهم
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة التي تساعدهم في حل مشكلاتهم أو الحصول على المعلومات المطلوبة
- التعاون مع فرق أخرى في الشركة لتحسين عمليات الخدمة وضمان تقديم حلول مبتكرة للعملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان توفير تجربة إيجابية لهم

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة telypay بسيدي بلعباس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر