وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Summit Solutions لوظيفة موظف علاقات عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في شرق - وتريد توظيف موظف علاقات عملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل جيد

المهام:

- إدارة الحسابات الحالية وتعزيز العلاقات مع العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بسرعة
- تقديم الدعم الإداري عند الحاجة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.

وظائف موظف علاقات عملاء بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة