وظيفة كوم

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة شرق

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب شرق
قدم السيرة الذاتية لالابتكار التقني من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف شرق - وظائف الابتكار التقني - وظائف

المهارات:

- مهارات في الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان استجابة سريعة للعملاء
- مهارات في كتابة التقارير الدورية المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم وفقًا لذلك
- مراقبة ردود الفعل من العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمة
- التعاون مع باقي الأقسام لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وسريعة
- تقديم تقارير أسبوعية عن أداء قسم خدمة العملاء وحالة الشكاوى
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة لمشاكلهم وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه

القدرات المطلوبة

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.

فرص عمل لموظف خدمة العملاء بشرق - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر