وظيفة كوم

وصف الوظيفة

يسر Skyline Systems عن فرصة عمل مميزة ضمن تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة صلالة.

نحتاج إلى أفراد متميزين يمتازون ب في التواصل الفعال لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم برنامج مكافآت بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تضمن رضاهم
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول مناسبة لجميع الأطراف
- القدرة على متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء والتأكد من إنهائها بنجاح
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام اليومية في الوقت المحدد دون تأخير
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليلها وتقديم الحلول المناسبة والفعّالة التي تضمن رضاهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والدعم الفني لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويلهم إلى حلول مرضية تضمن رضاهم التام
- متابعة طلبات العملاء المفتوحة والتأكد من إتمامها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتوثيق كل تفاعل مع العملاء وضمان متابعة دقيقة للمهام

الانشطة الوظيفية

- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بصلالة - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر