وظيفة كوم

وصف الوظيفة

الأجيال الذكية نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع الزبائن لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- القدرة على تحليل متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم وفقًا لاحتياجاتهم
- القدرة على تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بشكل دقيق وسريع لحل مشكلاتهم
- مهارات حل المشكلات بشكل مبتكر لضمان تقديم حلول مناسبة لجميع استفسارات العملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- العمل على تحسين الخدمة باستمرار بناءً على تعليقات العملاء لضمان تحسين الأداء العام
- التعامل مع العملاء بشكل شخصي لضمان تقديم حلول مخصصة تناسب احتياجاتهم الخاصة
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من إغلاقها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- تقديم الإرشادات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بطريقة صحيحة وفعالة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدرب بطنجة - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر