وظيفة كوم

وصف الوظيفة

لشركة Ascend Dynamics مطلوب والتعيين فوري خدمة عملاء بمدينة عمان.
وظائف عمان و وظائف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء والأنظمة الداخلية بكفاءة عالية
- معرفة شاملة بجميع المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء للإجابة على استفساراتهم
- مهارات استماع دقيقة لفهم احتياجات العملاء بشكل كامل
- التكيف مع الظروف المختلفة في بيئة العمل وتحقيق أفضل النتائج
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء الجدد والدائمين

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بخصوص المنتجات والخدمات
- المساعدة في تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بفعالية
- متابعة كل حالة من الحالات وحلها بشكل فوري لضمان رضى العميل
- تقديم تقارير شهرية عن أداء خدمة العملاء وتقديم توصيات للتحسين
- الرد على استفسارات العملاء والقيام بتوجيههم نحو الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

القدرات المطلوبة

- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة رائدة في السوق بعمان - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر