وظيفة كوم

وصف الوظيفة

الإبداع الرقمي تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظفة خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لضمان فهم كامل لمتطلبات العميل والعمل عليها
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء بفعالية لتحسين الأداء
- القدرة على تحديد وتحليل احتياجات العملاء لتقديم حلول فعالة لهم
- مهارات الاتصال الجيد والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمرهقة
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان تقديم أفضل العروض والخصومات

المهام:

- التأكد من أن جميع الاستفسارات والشكاوى يتم حلها بطريقة مرضية للعملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والتسويق لضمان تقديم تجربة متكاملة للعملاء
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم وتقديم حلول عملية تتناسب مع احتياجاتهم
- متابعة العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة ومعالجة أي شكاوى
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء وتحديث قاعدة البيانات بانتظام لضمان تقديم خدمة فعالة

الانشطة الوظيفية

- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل بعمان - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر