وظيفة كوم

وصف الوظيفة

مطلوب منسق خدمة العملاء للعمل بشركة - Core Ventures .
المقر : عمان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف منسق خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- قدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة حول مستوى رضا العملاء وملاحظاتهم
- مهارات في التفاوض مع العملاء لضمان تقديم حلول تلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم
- مهارات في التعامل مع عملاء متنوعين من ثقافات مختلفة مما يضمن تجربة إيجابية للجميع
- القدرة على إدارة وتنسيق شكاوى العملاء بطريقة احترافية لضمان رضائهم
- مهارات الاتصال الفعّال مع العملاء لضمان حل جميع استفساراتهم ومشاكلهم بسرعة

المهام:

- تنسيق الأنشطة والفعاليات التي تخص العملاء لضمان تعزيز علاقة العملاء مع الشركة بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وتوجيههم بشكل صحيح
- العمل على تطوير مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بأعلى جودة
- تحليل ملاحظات العملاء ورفع تقارير حول مجالات التحسين في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح

مطلوب منسق خدمة عملاء لدى الخط بعمان - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر