وظيفة كوم

وصف الوظيفة

نحن فخورون الإنجاز المتجدد عن مسمى وظيفي في مجال البرمجيات للمساهمة في ممثل مركز الاتصال بموقع عمان.

نحتاج إلى شخصيات مميزة يمتلكون خبرات العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الاستماع الجيد وفهم احتياجات العميل وتقديم الدعم المناسب في الوقت المناسب
- التفاعل مع الأنظمة الإلكترونية لتوثيق المحادثات وحل المشكلات في الوقت الفعلي
- معرفة كاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة وتنظيم

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية وودية
- التعامل مع استفسارات وحل مشكلات العملاء بشكل فعال ومهني
- متابعة مشاكل العملاء وتقديم حلول سريعة لضمان رضاهم الكامل
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

مطلوب ممثل مركز الاتصال للعمل في القاهرة بعمان - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر