وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تُقدّم Visionary Innovations عن فرص عمل متاحة في مجالات تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة شاغرة خدمة عملاء في مدينة عين شمس.

نتطلع إلى وجود محترفين في في مجال الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
بالإضافة إلى روح الفريق.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير منها تأمين طبي.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تنسيق الحلول بين الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء بناءً على الثقة والاحترام
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة لهم
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لضمان تلبية كافة احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- الاهتمام بتفاصيل الشكاوى والرد عليها بما يتناسب مع احتياجات العملاء

المهام:

- تسجيل الشكاوى والمتابعة عليها لضمان حلها بأعلى مستوى من الكفاءة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتأكد من تقديم المعلومات الصحيحة
- التعامل مع العملاء غير الراضين وتقديم الحلول المناسبة لهم لضمان عدم تأثير ذلك على سمعة الشركة
- الاستماع إلى شكاوى العملاء والرد عليها بشكل فعال وسريع لإيجاد حلول ملائمة
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بعين شمس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر