وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تُبشّر Tech Solutions Inc عن وظيفة شاغرة في مجالات التسويق كجزء من دور موظف خدمة العملاء بمنطقة عين شمس.

نرغب في استقطاب موهوبين في في مجال التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, خبرة سابقة في البرمجيات.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
نحن نوفر مزايا تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, نتمنى منك إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات متعددة في التعامل مع التكنولوجيا والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل المباشرة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان رضاهم وراحته
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المختلفة بهدوء وحرفية
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم بطريقة احترافية

المهام:

- العمل على تطوير مهارات خدمة العملاء بناءً على التعليقات المستلمة من الزبائن
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والمقترحات لتحسين خدمات الدعم
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير أفضل تجربة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بعين شمس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر