وظيفة كوم

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة BrightEdge Systems عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين مطلوب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
في عين شمس

المهارات:

- قدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء ضمن مواعيد محددة وبدون تأخير
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وودية لحل مشكلاتهم بفعالية
- القدرة على إدارة المحادثات الهاتفية والرد على الاستفسارات بسرعة واحترافية

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى لتنسيق خدمة العملاء وضمان سير العمل بشكل فعال
- معالجة الطلبات وتحقيق الأهداف المحددة مع التركيز على تقديم خدمة عالية الجودة
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- تحليل متطلبات العملاء وتقديم توصيات تلبي احتياجاتهم الحالية والمستقبلية
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال مواجهة أي مشكلات مع الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بعين شمس - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر