وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة Pioneer Growth والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عن بعد .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عن بعد .
يفضل التواجد في فاس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب
- مهارات في كتابة التقارير لتوثيق التفاعلات مع العملاء
- استخدام الأدوات التكنولوجية لتوفير الدعم الفني اللازم للعملاء
- معرفة جيدة بتقنيات إدارة الوقت لتحقيق الإنتاجية القصوى
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات النظام أو البرامج

المهام:

- متابعة الحالات المفتوحة لضمان إغلاقها بشكل مناسب وفي الوقت المناسب
- التعامل مع الشكاوى والتعليقات بطريقة مهنية لتحقيق رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم التحليلات اللازمة
- استخدام أدوات CRM لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء
- تنظيم وإدارة المواعيد والمعلومات لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

فرصة عمل لموظف خدمة عن بعد براتب 5000 بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة