وظائف قطر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة التفوق المتواصل عن موظف خدمات العملاء براتب جيد بقطر
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة احترافية
- القدرة على التعلم السريع واكتساب المهارات الجديدة للتكيف مع التغيرات
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز روح التعاون مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بمرونة واحترافية لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم
- تقديم ملاحظات للإدارة حول احتياجات العملاء واقتراحات للتحسين
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بشأن حالة الطلبات في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.

مطلوب موظف لخدمة العملاء للعمل في شركة بقطر - وظائف قطر

وظائف مشابهة