وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبر النهضة الرقمية عن فرص عمل جديدة في مجالات الخدمات المالية.

نبحث عن موهوبين ذوي خبرة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, خبرة في التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر حوافز جذابة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإرشادات بوضوح
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب

المهام:

- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بفعالية
- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

القدرات المطلوبة

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.

وظائف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة