وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن الطموح المستدام عن وظيفة شاغرة في تخصصات التجارة لتولي وظيفة موظف خدمة العملاء بموقع مبارك الكبير.

نسعى لتوظيف مؤهلين في في قطاع التكنولوجيا لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ الانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف

القدرات المطلوبة

- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.

وظائف موظف خدمة العملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة