وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبركم Vector Solutions عن حاجتها إلى Employees في قطاعات تخصص الوظيفة.

نحتاج إلى ذوي خبرة للمساهمة في موظف خدمة عملاء بمحافظة مبارك الكبير.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون Skills التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء
- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة