وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تطلب شركة Visionary Innovations والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مدينة الشيخ زايد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تجربة إيجابية لهم
- الالتزام بالتدريب المستمر لتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة للحفاظ على رضا العملاء
- الالتزام بمبادئ خدمة العملاء وتقديم الدعم المتواصل
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليل متطلباتهم بشكل دقيق

المهام:

- تقييم الأداء الشخصي في تقديم الخدمة وتحديد مجالات التحسين المطلوبة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات خدمة العملاء لدى الفريق
- معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم والتأكد من حلها بشكل فعّال
- تقديم الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات التي يتم تلقيها

الانشطة الوظيفية

- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الشيخ زايد - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر