وظيفة كوم

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة BrightEdge Systems عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل بموقع مدينة الشيخ زايد.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نستقطب مسؤول خدمات لتأدية مهام تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة بشكل هادئ ومهني
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة مواعيد العملاء وجدولة الخدمات بشكل فعال
- القدرة على تقديم استشارات وشرح تفاصيل الخدمات للعملاء بشكل واضح ومفهوم
- مهارات في حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية لتحقيق أعلى مستوى من رضاهم
- مهارات في استخدام الأنظمة الإلكترونية لمتابعة وتحديث خدمات العملاء بشكل مستمر

المهام:

- تنسيق مواعيد العملاء مع فرق العمل لتحقيق أعلى مستوى من التنظيم والتسليم في الوقت المحدد
- متابعة فواتير العملاء وضمان تلقي المدفوعات بشكل صحيح وفي الوقت المناسب
- معالجة شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم التام
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل وسريع
- تدريب فرق العمل على التعامل مع العملاء بشكل محترف بما يتماشى مع معايير الخدمة

الانشطة الوظيفية

- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.

مطلوب مسؤول خدمات للتوظيف بمدينة الشيخ زايد - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر