وظيفة كوم

وصف الوظيفة

خبرونا Insightful Co إنها تحتاج لموظفين بقطاع التعيينات تحتاج أشخاص مميزين ممثل خدمة العملاء في منطقة مدينة الشيخ زايد.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق الأهداف.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, معرفة بـ المهارات المطلوبة.
بجانب الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت تظن أنك مناسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة والتفاعل مع مختلف الأقسام
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعّال للحفاظ على رضاهم
- مهارات في استخدام البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء والتعامل مع البيانات الرقمية
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة متميزة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء الخدمة ومدى رضا العملاء
- معالجة الطلبات وتحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر ودقيق
- التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول فعّالة لاحتياجاتهم المختلفة
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان رضا العملاء من خلال تلبية متطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.

وظائف ممثل خدمة العملاء بمدينة الشيخ زايد - وظيفة كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر